Условия использования

1. Объём услуг

Добро пожаловать в службу WellMeet. Настоящие Условия использования представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и WellMeet. Получая доступ к нашему сайту, регистрируя учётную запись или приобретая какую-либо услугу, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

2. Обязанности пациента

WellMeet — поставщик услуг координации медицинского туризма. Наши услуги включают:

• Медицинская консультация и подбор: Рекомендация подходящих больниц и врачей в зависимости от вашего состояния, организация удалённых консультаций.
• Координация поездки: Содействие в оформлении медицинской визы, бронирование рейсов и гостиниц, организация трансфера из аэропорта.
• Сопровождение и перевод: Предоставление профессионального медицинского перевода и услуг полного сопровождения.
• Послеоперационное наблюдение: Координация планов восстановления после выписки и долгосрочного наблюдения.

Важные оговорки:

• Не медицинский поставщик: WellMeet не является больницей, клиникой или медицинским поставщиком. Мы не предоставляем диагностику, лечение, хирургию или какие-либо прямые медицинские услуги.
• Независимые подрядчики: Все медицинские услуги предоставляются независимыми сторонними больницами и врачами. WellMeet действует исключительно как координатор и не несёт прямой ответственности за медицинские результаты.

3. Оплата и тарифы

• Вам должно быть не менее 18 лет, либо вы должны пользоваться нашими услугами под надзором родителя/законного опекуна.
• Вы гарантируете, что вся предоставленная информация (особенно медицинские записи и идентификационная информация) правдива, точна и полна.
• Вы соглашаетесь не использовать наши услуги для каких-либо незаконных действий или распространения ложной информации.

4. Политика отмены

4.1 Оценки и окончательная стоимость

• Калькулятор сборов на нашем сайте предоставляет только оценки и не является окончательным коммерческим предложением.
• Окончательная стоимость медицинских услуг определяется больницей на основании фактических результатов обследования и планов лечения и может измениться в процессе лечения.
• Сборы за услуги WellMeet (такие как координационные сборы, консультационные сборы) будут чётко указаны в договоре.

4.2 Условия оплаты

• Депозит: При бронировании услуг обычно требуется депозит (например, 30%-50% от общей суммы пакета услуг). После оплаты, если иное не предусмотрено настоящими Условиями, депозиты не возвращаются.
• Остаток: Остальная сумма должна быть выплачена до начала оказания услуг или в согласованные контрольные сроки.
• Медицинские расходы: Большинство медицинских расходов должно быть оплачено непосредственно больнице или возмещено вам после того, как WellMeet оплатит их от вашего имени.
• Валюта и обмен: Все цены указаны в USD или CNY. Риск колебания обменного курса несёт пользователь.

4.3 Политика отмены и возврата средств

Сборы за услуги WellMeet:

• Отмена за 30+ дней до отъезда: Полный возврат средств (за вычетом банковских комиссий).
• Отмена за 15-30 дней до отъезда: Возврат 50%.
• Отмена в течение 15 дней до отъезда: Не возвращается.

Сборы больницы: Следуйте политике отмены каждой больницы-партнёра (обычно полный возврат при отмене за 7-14 дней до госпитализации, после этого могут применяться штрафы).

Форс-мажор: Из-за войны, стихийных бедствий, локдаунов из-за пандемии или других событий форс-мажора, препятствующих поездке, мы поможем подать заявление на полный возврат средств или отсрочку, но не будем нести ответственность за дополнительные убытки.

5. Ограничение ответственности

Это критически важный раздел, который вы должны внимательно прочитать:

• Отсутствие медицинских рекомендаций: Информация, предоставляемая WellMeet (включая рекомендации врачей, объяснение планов лечения), предназначена только для общей справки и не может заменить профессиональную медицинскую консультацию, диагностику или лечение.
• Принятие риска: Все медицинские процедуры несут внутренние риски (включая осложнения, инфекции, неудачу или даже смерть). Вы должны полностью понять риски перед подписанием формы информированного согласия с вашим врачом. WellMeet не несёт ответственности за любые медицинские последствия.
• Выбор врача: Хотя мы тщательно отбираем врачей, медицинские результаты зависят от многих факторов (таких как индивидуальные различия, сложность состояния). Мы не можем гарантировать конкретные результаты лечения.
• Чрезвычайные ситуации: Если во время поездки возникает чрезвычайная медицинская ситуация, немедленно звоните в местные службы экстренной помощи (120 в Китае) или отправляйтесь в ближайшую больницу. WellMeet может помочь с координацией, но не несёт ответственности за спасение.

6. Применимое право

• Ответственность за визу: WellMeet может предоставить визовые приглашения и руководство, но не гарантирует одобрение визы. Убытки из-за отказа в визе (такие как уже оплаченные невозвратные рейсы/гостиницы) являются ответственностью пользователя, если не была приобретена соответствующая страховка путешествий.
• Проездные документы: Вы гарантируете, что у вас есть действующий паспорт и необходимые проездные документы.
• Пригодность для поездки: Вы заявляете, что ваше физическое состояние подходит для дальних перелётов и лечения за границей. Если у вас есть особые требования (например, носилки, кислород), вы должны заранее уведомить нас и нести дополнительные расходы.

7.Интеллектуальная собственность

• Содержимое сайта WellMeet, логотип, названия брендов, оригинальные тексты, видео и изображения защищены законом об авторских правах и товарных знаках.
• Без письменного разрешения вы не можете копировать, распространять, изменять или использовать в коммерческих целях.
• Загружаемый пользователем контент (такой как медицинские записи, отзывы) предоставляет WellMeet неисключительные, безвозмездные права на использование исключительно для улучшения услуг и анонимного отображения примеров (с требуемой деидентификацией).

8.Поведение пользователя

Вы соглашаетесь не:

• Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение медицинскую информацию.
• Преследовать, оскорблять или угрожать нашему персоналу, врачам или другим пользователям.
• Пытаться взломать системы, распространять вирусы или участвовать в каких-либо кибератаках.
• Использовать услугу для мошенничества или отмывания денег.

9.Ограничение ответственности

Максимальная ответственность WellMeet — это общая сумма платы за услуги, которую вы нам заплатили. Мы не несём ответственности за следующее:

• Медицинские результаты, осложнения или медицинскую халатность: Это ответственность сторонних больниц и врачей.
• Задержки поездки, отмены рейсов, проблемы с гостиницами: Это ответственность сторонних поставщиков услуг, таких как авиакомпании и гостиницы.
• Косвенные убытки: Включая, помимо прочего, потерянную заработную плату, эмоциональные страдания, последующие расходы на лечение (если это не согласовано явно в договоре).